Zusätzliche Rechtliche Informationen

1. Einleitung

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbrauchern in Deutschland eine transparente, sichere und rechtskonforme Einkaufserfahrung zu gewährleisten. Sie enthalten wichtige Hinweise zu Preisen, Zahlungen, Versand, Widerrufsrechten, Rücksendungen sowie zum Schutz personenbezogener Daten.

Durch die Nutzung dieser Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den geltenden Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen sowie den nachstehenden Informationen einverstanden.

2. Geltungsbereich der Dienstleistungen

Diese Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

• Vertragspartner für alle Bestellungen ist Mivloria.
• Sämtliche auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
• Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland.
• Bestellungen werden im Rahmen des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid) abgewickelt. Sämtliche Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern werden von Mivloria übernommen.
• Für Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Importkosten.

3. Versand und Lieferung

Die bestellten Waren werden aus unserem internationalen Logistikzentrum in den Vereinigten Staaten versendet.

• Versandursprung: USA
• Versanddienstleister: UPS, DHL oder FedEx
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang
• Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 6–11 Werktage
• Lieferungen in abgelegene Regionen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen
• Nach Versand erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer
• Jede Sendung wird mit den erforderlichen Zoll- und Einfuhrdokumenten gemäß den geltenden EU-Vorschriften versehen

Sollte es aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Naturkatastrophen oder anderer unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen, werden Kunden entsprechend informiert.

4. Preise, Steuern und Zollgebühren

Mivloria legt großen Wert auf vollständige Preistransparenz.

• Alle auf der Website ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer
• Es fallen keine versteckten Gebühren an
• Zollgebühren und Einfuhrabgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten
• Die Abwicklung der Zollformalitäten erfolgt durch Mivloria oder beauftragte Logistikpartner
• Der beim Bestellabschluss angezeigte Preis entspricht dem Endbetrag, der vom Kunden zu zahlen ist

Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten und wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

5. Rückgabe- und Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

• Rückgabe- und Umtauschanträge müssen über die Seite Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie eingereicht werden
• Die Bearbeitung erfolgt gemäß den dort beschriebenen Bedingungen
• Kunden werden während des gesamten Bearbeitungsprozesses transparent über den Status ihrer Anfrage informiert
• Weitere Informationen zu Rücksendekosten, Erstattungen und Ausschlussgründen finden sich in den entsprechenden Richtlinien auf dieser Website

Gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben hiervon unberührt.

6. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten und die Sicherheit von Zahlungsinformationen haben für Mivloria höchste Priorität.

• Zahlungen werden ausschließlich über sichere und PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister verarbeitet
• Kreditkartenzahlungen werden verschlüsselt übertragen
• Mivloria speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten
• Die Website verwendet moderne SSL-/TLS-Verschlüsselungstechnologien
• Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über eine gesicherte HTTPS-Verbindung
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kundendienst und After-Sales-Service

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen und sonstigen Anliegen.

• Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet
• Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und professionell zu beantworten
• Rückgabe- und Garantieanfragen können über die entsprechenden Richtlinienseiten eingereicht werden

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage.

8. Kontaktinformationen

Mivloria

Adresse:
310 Carriage Ln #C
Albany, GA 31721
USA

Telefon:
+1 (229) 603-0460

E-Mail:
team@mivloria.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

9. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen die Nutzung dieser Website sowie sämtliche Kaufverträge den anwendbaren Vorschriften des europäischen Verbraucherrechts sowie den einschlägigen Bestimmungen des deutschen Verbraucherschutzrechts.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben jederzeit uneingeschränkt bestehen.